ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
купівлі-продажу продукції ТОВ «БРУК-ТОН»

Редакція: №1 від «13» лютого 2026 р.

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (публічною офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «БРУК-ТОН» (далі — Продавець) відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, адресованою невизначеному колу фізичних та юридичних осіб (далі — Покупець), укласти договір купівлі-продажу продукції на умовах, викладених нижче.

Договір вважається укладеним з моменту повного та безумовного прийняття (акцепту) Покупцем умов цієї Оферти.

Акцептом цієї Оферти вважається вчинення Покупцем будь-якої з наступних дій:

• оформлення замовлення на Продукцію у будь-який спосіб (письмово, електронною поштою, через сайт, у торговій точці тощо);
• підписання рахунку, замовлення або видаткових документів;
• оплата рахунку Продавця (повністю або частково);
• фактичне прийняття Продукції.

З моменту акцепту цієї Оферти між Продавцем і Покупцем виникають договірні правовідносини купівлі-продажу на умовах цієї Оферти без необхідності підписання окремого письмового договору, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

1. Загальні положення

1.1. Ці Загальні умови продажу продукції (далі — Умови) є невід’ємною частиною договору купівлі-продажу, укладеного шляхом акцепту цієї публічної оферти, відповідно до глави 54 Цивільного кодексу України.

1.2. Умови є обов’язковими для обох Сторін, якщо Покупець і Продавець не домовляться про інше в письмовій формі.

1.3. Будь-які зміни, погоджені Покупцем та Продавцем до цих Умов або додаткові умови, повинні бути оформлені в письмовій формі та завірені підписами уповноважених представників Сторін.

1.4. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ці Умови шляхом оприлюднення нової редакції на своєму сайті.

1.5. Зміни до Умов не застосовуються до замовлень, які були акцептовані (оформлені/оплачені) до дати оприлюднення нової редакції, якщо інше не погоджено Сторонами письмово.

2. Визначення термінів

2.1. Продукція (Товар) — бетонні вироби ТОВ «БРУК-ТОН», які стають предметом договору купівлі-продажу.

2.2. Виробник/Продавець — ТОВ «БРУК-ТОН».

2.3. Клієнт/Покупець — фізична або юридична особа, яка має намір придбати або придбала Продукцію.

2.4. Сторони — Покупець і Продавець.

2.5. Ціна — вартість Продукції згідно прайс-листа/рахунку/замовлення. Ціна може включати: роздрібну ціну продукції, стандартне пакування, ціну піддону та завантаження (і розвантаження — якщо це транспорт Продавця) на визначений Умовами транспортний засіб — якщо це прямо зазначено у рахунку/замовленні.

2.6. Тара — дерев’яні піддони (палети) розмірами 1,2×0,8 та 1,2×0,9.

2.7. Транспортний засіб — автомобіль (маніпулятор, тягач з навантажувачем тощо), що передбачає можливість бокового завантаження, і може розвантажити всю продукцію згідно вказівок Покупця (за умови технічної можливості та безпеки).

2.8. Сайт Продавця — вебсайт, на якому оприлюднена ця Оферта та/або інформація про Продукцію, умови експлуатації, каталоги, інструкції.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Продукцію, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Продукцію на умовах цієї Оферти, рахунку та/або замовлення.

3.2. Найменування, кількість, колір, товщина/висота, ціна, умови поставки та інші істотні параметри визначаються у рахунку, замовленні, накладних та/або інших супровідних документах.

4. Комерційно-технічні умови

4.1. Продукція ТОВ «БРУК-ТОН» відповідає вимогам, встановленим ДСТУ Б В.2.7–145:2008 «Вироби бетонні тротуарні неармовані».

4.2. Виробник здійснює приймально-здавальні випробування Продукції відповідно до вимог ДСТУ у лабораторії підприємства.

4.3. Періодичні випробування Продукції здійснюються спеціалізованими лабораторіями, акредитованими у системі УкрСЕПРО.

4.4. Сертифікаційні випробування проводяться за програмою органу із сертифікації, акредитованому в системі УкрСЕПРО згідно з ДСТУ 3413.

4.5. У представництвах та точках продажу Продукції Виробника Покупець має змогу отримати інформацію про умови експлуатації, взірці замощення, асортимент, розміри, вагу бетонних елементів, їх кількість у транспортних піддонах, вартість транспортування та розвантаження.

4.6. Продукція продається на дерев’яних піддонах та загорнута у стрейч-плівку та стягнута поліпропіленовою стрічкою. За бажанням Покупця та Продавця, тара підлягає поверненню Продавцю відповідно до цих Умов.

4.7. Кожна палета (піддон) маркується етикеткою, яку Покупець зобов’язаний зберігати упродовж всього гарантійного терміну для надання Продавцеві у разі пред’явлення вимоги у зв’язку із недоліками Продукції.

4.8. Продукція одного кольору може мати різні відтінки, оскільки виготовляється із використанням натуральних складових. Різні варіанти відтінків одного кольору не вважаються дефектом Продукції.

4.9. Значення дійсних відхилень геометричних параметрів Продукції не повинні перевищувати граничних значень:

• До 250 мм включно: довжина/ширина ±3 мм; товщина ±3 мм
• Понад 250 до 750 мм: довжина/ширина ±4 мм; товщина ±3 мм

4.10. Деякі типи продукції мають, окрім цілих елементів, також і елементи-половинки, які продаються в комплекті з цілими елементами в певному відсотковому співвідношенні. Надлишок елементів-половинок поверненню не підлягає.

5. Порядок оформлення замовлення. Укладення та виконання договору

5.1. Договір вважається укладеним з моменту:

• підписання сторонами договору або замовлення; або
• отримання Продавцем письмового замовлення зі словами «Покупець ознайомлений з Умовами продажу», підписаного Покупцем або уповноваженою особою; або
• оплати Покупцем рахунку Продавця.

5.2. Письмове замовлення має містити:

• номер замовлення;
• дату оформлення;
• ПІБ Покупця (для фізособи) або найменування (для юрособи);
• телефон, email або поштову адресу;
• повне найменування Продукції;
• кількість;
• висоту/товщину;
• колір;
• ціну одиниці;
• загальну вартість;
• загальну вагу;
• попередню дату відвантаження.

5.3. Покупець зобов’язаний надати Продавцю інформацію, необхідну для виконання замовлення. Покупець несе відповідальність за збитки внаслідок подання неправильних/неповних даних.

5.4. У випадку відвантаження Продукції декількома партіями Сторони узгоджують графік поставки. Покупець кожного разу підтверджує готовність до отримання чергової партії не пізніше ніж за 3 робочих дні, інформуючи про кількість, асортимент та місце поставки.

5.5. У випадку відсутності погодженого графіка поставки Продавець не несе відповідальності за відсутність Продукції у бажану дату.

5.6. Якщо Покупець з власної вини або вини третіх осіб не отримав замовлену Продукцію у строк, зазначений у замовленні/узгодженні, Продавець має право реалізувати продукцію іншим покупцям та самостійно встановити Покупцю іншу дату отримання.

5.7. У разі неможливості виконання замовлення Продавець повідомляє Покупця. Покупець має право відмовитись від замовлення або домовитись про нові умови. Інші претензії, крім повернення сплачених коштів за взаємною згодою Сторін або у випадках, прямо передбачених законодавством України, не задовольняються.

5.8. Якщо Продавець розпочав виготовлення Продукції за спеціальним/індивідуальним замовленням, оплаченим Покупцем, кошти за таке замовлення не повертаються, якщо інше прямо не погоджено сторонами письмово.

5.9. Повідомлення, надіслані Сторонами, вважаються прийнятими, якщо вони були надіслані у письмовій формі цінним листом з описом за адресою, вказаною стороною.

5.10. Додатково Сторони можуть погодити листування електронною поштою та/або у месенджерах як канал комунікації щодо узгодження дати/часу відвантаження, реквізитів, уточнення замовлення. При цьому юридично значимі повідомлення (претензії/відмова/розірвання) надсилаються у порядку п. 5.9 або на офіційний email Продавця із підтвердженням відправлення.

6. Ціна. Прайс. Знижки

6.1. Ціна продукції визначається згідно прейскуранта цін на Продукцію, дійсного на день видачі рахунку або складання письмового замовлення.

6.2. При виникненні спорів Покупець не може посилатись на незнання прейскуранта.

6.3. Продавець залишає за собою право надавати знижки, організовувати рекламні заходи та змінювати ціни у будь-який час.

6.4. Ціни на Продукцію в прайс-листі передбачають умову поставки EXW (франко-завод) або доставку Продавцем за окрему плату.

6.5. Рахунок (інвойс) може мати строк дії, зазначений у самому рахунку. Після закінчення строку дії рахунку ціна/наявність/строки можуть бути змінені Продавцем.

7. Спеціальні (індивідуальні) замовлення

7.1. Продавець може виготовляти Продукцію інших, ніж у прейскуранті, кольорів та конфігурацій по спеціальному замовленню Покупця. Ціна і дата визначаються індивідуально.

7.2. Для спеціального замовлення передбачена 100% попередня оплата.

7.3. У випадку відмови від спеціального замовлення кошти, сплачені Покупцем, поверненню не підлягають. Продавець отримує право використання виготовленої продукції на свій розсуд, якщо інше не погоджено письмово.

8. Оплата

8.1. Оплата здійснюється за банківськими реквізитами Продавця, вказаними у рахунку, або готівкою в касу Продавця.

8.2. Датою оплати є дата фактичного надходження коштів на рахунок Продавця або дата внесення коштів у касу.

8.3. У випадку здійснення готівкових платежів Продавець приймає платіж лише якщо це не суперечить законодавству.

8.4. Продавець має право вимагати від Покупця повернення Продукції, неоплаченої Покупцем, з урахуванням вимог чинного законодавства України. Покупець зобов’язаний за свій рахунок повернути неоплачені товари протягом 3 робочих днів з моменту отримання вимоги.

8.5. Повернення неоплаченої Продукції здійснюється за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, етикеток/маркування та наявності документів, що підтверджують передачу/відпуск Продукції.

9. Умови поставки та транспортування

9.1. Замовлення виконується у строки, визначені Продавцем. Продавець вказує місце завантаження Продукції незалежно від транспорту (Продавця/Покупця/перевізника). Місця завантаження можуть змінюватись.

9.2. Продавець може організувати доставку своїм транспортом. У такому випадку Покупець сплачує вартість транспортування та розвантаження (якщо надаються). Покупець узгоджує дату і час транспортування.

9.3. За простій транспортного засобу Продавця у місці доставки більше ніж на 30 хвилин від моменту прибуття, викликаний неналежною організацією приймання Покупцем, Покупець несе відповідальність у розмірі 800,00 грн за кожну годину простою.

9.4. Якщо Продукцію забирає водій/перевізник без особистої присутності Покупця, Покупець надає водію доручення з даними:

• ПІБ уповноваженої особи;
• серія і номер паспорта;
• реєстраційний номер автомобіля;
• номер і дата замовлення.

Продавець має право відмовити у видачі Продукції особі без доручення.

9.5. Покупець зобов’язаний не пізніше ніж за 3 робочі дні повідомити Продавця про заплановану дату отримання Продукції, вказавши номер замовлення.

9.6. При доставці Продавцем до місця Покупця останній зобов’язаний особисто прийняти Продукцію або забезпечити представника з дорученням. За відсутності уповноважених осіб Продавець має право відмовити в передачі та вимагати відшкодування збитків.

9.7. Якщо під’їзд до місця, вказаного Покупцем, неможливий/небезпечний/надто складний, Покупець зобов’язаний негайно запропонувати інший пункт розвантаження в межах 2 км. Якщо не повідомив — Продавець має право повернути Продукцію до місця навантаження, а Покупець компенсує втрати.

9.8. Покупець (у т.ч. через перевізника) несе відповідальність за належне закріплення вантажу та збиток Продукції через неналежне кріплення. Виробник не несе відповідальності за збитки під час транспортування Покупцем/третіми особами.

9.9. Покупець/перевізник зобов’язаний на вимогу Продавця пред’явити документ про вантажопідйомність ТЗ. У разі ненадання — Продавець може відмовити у завантаженні.

9.10. Після виїзду транспорту зі складу Продавця вважається, що Покупець/перевізник погодився з габаритно-ваговим навантаженням та несе відповідальність перед третіми особами/контролюючими органами.

9.11. Особи, що діють від імені Покупця, зобов’язані дотримуватись правил поведінки на території Продавця та несуть відповідальність за шкоду майну/особам.

9.12. Покупець зобов’язаний здійснити перевірку кількості та якості Продукції в момент її отримання. Недоліки фіксуються в акті за участю представника Продавця.

9.13. Продукція, отримана без застережень, вважається такою, що не має дефектів, а її кількість відповідає документам.

9.14. Після передачі Продукції будь-які ризики (пошкодження/втрата/знищення) переходять на Покупця.

9.15. При доставці Продавцем ризики переходять після підписання видаткової накладної.

9.16. При самовивозі ризики переходять з моменту завантаження Продукції на транспортний засіб.

9.17. Продавець може надати контакти перевізників, але не несе відповідальності за якість їх послуг.

9.18. Мінімальна партія продажу:

• 1 штука — для поштучної Продукції;
• 1 ряд (у перерахунку на м²) — для Продукції в м²;
• 1 комплект (у перерахунку на м²) — для Продукції комплектами.

9.19. Покупець протягом 90 днів може продати Продавцю неушкоджену тару за ціною, вказаною у видатковій накладній. Доставку тари на склад Продавця організовує Покупець власним коштом. Продавець має право не приймати тару в разі її пошкодження.

10. Гарантії

10.1. Виробник гарантує, що Продукція відповідає вимогам чинних національних стандартів та технічній документації, встановленій для такого виду виробів.

10.2. Гарантійний строк експлуатації Продукції становить 10 (десять) років з дати продажу, зазначеної у видатковій накладній та поширюється виключно на збереження фізико-механічних характеристик виробів за умови дотримання правил транспортування, зберігання, монтажу та експлуатації.

10.3. Гарантія поширюється виключно на Продукцію, придбану безпосередньо у Виробника або через його офіційні точки продажу, представництва чи партнерів, що мають чинні договірні відносини з Виробником.

10.4. Обов’язковою умовою дії гарантії є дотримання Клієнтом правил транспортування, зберігання, експлуатації та технології монтажу Продукції відповідно до:

• технічних рекомендацій Виробника;
• інформації, розміщеної на офіційному сайті та в каталозі;
• інструкцій Виробника;
• вимог чинних нормативних документів.

10.5. Гарантійні зобов’язання діють лише за умови повної та своєчасної оплати Продукції.

10.6. Клієнт зобов’язаний повідомити Виробника про виявлені недоліки протягом 7 (семи) календарних днів з моменту їх виявлення. Вказана умова не поширюється на видимі дефекти, які могли бути встановлені під час приймання Продукції.

10.7. Гарантійними вважаються виключно ті недоліки Продукції, що виникли з вини Виробника.

10.8. Пошкодження механічного характеру (сколи, тріщини, подряпини тощо), що виникли під час транспортування, розвантаження (при умові вивозу продукції не транспортом виробника), зберігання або монтажу після передачі Продукції Клієнту, гарантійними випадками не визнаються.

10.9. Виробник має право відмовити у гарантійному обслуговуванні у разі:

• порушення Клієнтом правил транспортування, розвантаження, складування або умов цього Договору;
• помилок у проєктуванні основи чи покриття, у тому числі неправильного розрахунку навантажень;
• невірного вибору типу Продукції без урахування експлуатаційних навантажень;
• використання виробів не за призначенням;
• порушення технології монтажу, зокрема:
  • відсутності швів між елементами шириною не менше 2–5 мм;
  • заповнення швів цементом або іншими матеріалами, не призначеними для цього;
  • використання віброплит без гумової накладки;
  • порушення вимог до монтажу великоформатної продукції;
  • застосування невідповідних матеріалів чи технологій;
• відсутності належного водовідведення та дренажу;
• порушення правил догляду та використання засобів захисту бруківки;
• передачі Продукції третім особам після її отримання;
• надмірного механічного навантаження після передачі виробів;
• механічної обробки Продукції після придбання (різання, свердління тощо);
• пошкодження поверхні металевими предметами;
• застосування солі, реагентів на основі NaCl, CaCl, MgCl₂, кислотних мийних засобів;
• відсутності регулярного очищення від абразивних частинок;
• дії стихійних лих або інших природних явищ.

10.10. Не вважаються недоліками Продукції та не є підставою для рекламації:

• допустимі відхилення геометричних розмірів та зовнішнього вигляду у межах стандартів;
• неоднорідність текстури або кольору, спричинена властивостями природної сировини;
• варіації відтінків, малюнку та розподілу кольору на поверхні виробів типу «колор-мікс», що є результатом технології виробництва та не можуть вважатися дефектом або невідповідністю Продукції;
• поява висолів (білий наліт);
• мікротріщини усадки, що виникають під час твердіння бетону;
• потертості лицьової поверхні, що виникли під час транспортування у межах допустимого;
• залишки пакувального матеріалу;
• природна зміна кольору під час експлуатації;
• пористість або зернистість поверхні до 3 мм, що не впливає на міцність та довговічність.

10.11. Для розгляду рекламації Клієнт зобов’язаний надати:

• письмову заяву з описом недоліків;
• копію видаткової накладної;
• опис або проєкт технології монтажу (за наявності);
• підтвердження оплати Продукції.

10.12. Рекламації подаються за місцем придбання Продукції.

10.13. Клієнт зобов’язаний перевірити Продукцію до початку монтажу. У разі виявлення дефекту монтаж припиняється до вирішення питання рекламації.

10.14. У випадку монтажу Продукції з видимими дефектами витрати на демонтаж та повторне укладання Виробником не компенсуються.

10.15. Виробник має право протягом 10 робочих днів з моменту отримання повного комплекту документів здійснити огляд Продукції на об’єкті.

10.16. У разі підтвердження гарантійного випадку Виробник здійснює заміну дефектних виробів у розумний строк, погоджений із Клієнтом.

10.17. Гарантійні зобов’язання Виробника не поширюються на витрати, пов’язані з демонтажем, повторним монтажем, транспортуванням, простоєм техніки або іншими супутніми витратами.

10.18. За домовленістю Сторін можлива компенсація шляхом зменшення вартості Продукції.

10.19. Замінена Продукція переходить у власність Виробника.

10.20. Виробник має право відмовити у гарантії, якщо Клієнт знав або повинен був знати про наявність недоліків на момент придбання, якщо недоліки є неістотними або не впливають на експлуатаційні властивості, а також у випадках, передбачених цими Умовами та чинним законодавством України.

11. Відповідальність

11.1. У будь-якому випадку відповідальність Продавця перед Покупцем обмежується розміром фактичних втрат, підтверджених у встановлений законодавством спосіб.

11.2. Продавець не несе відповідальності за упущену вигоду, непрямі/опосередковані збитки Покупця, а також за будь-які втрати Покупця, що виникли внаслідок порушення Покупцем умов транспортування, зберігання, монтажу та експлуатації Продукції.

11.3. У разі порушення Покупцем строків прийняття/вивезення/готовності до розвантаження, Покупець відшкодовує Продавцю фактичні додаткові витрати (простій, повторна доставка, зберігання тощо), якщо такі мали місце та підтверджені документально.

11.4. Сукупна відповідальність Продавця за будь-якими вимогами Покупця, пов’язаними з виконанням цього Договору, в будь-якому випадку обмежується вартістю Продукції, щодо якої заявлено вимогу.

12. Припинення договору

12.1. Покупець може розірвати договір у випадку затримки поставки з вини Продавця більш ніж на 21 робочий день, за умови письмового звернення.

12.2. Продавець має право розірвати договір у разі прострочення платежу або відмови Покупця від отримання Продукції протягом 21 дня.

13. Вирішення спорів

13.1. Усі спори та розбіжності Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів і обміну письмовими претензіями.

13.2. Якщо спір не врегульовано шляхом переговорів, він підлягає розгляду у суді відповідно до законодавства України.

14. Персональні дані

14.1. Акцептуючи цю Оферту, Покупець надає згоду на обробку та зберігання персональних даних Продавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою: оформлення замовлення, виставлення рахунків, відвантаження, доставки, виконання гарантійних зобов’язань, бухгалтерського та податкового обліку, комунікації з Покупцем.

14.2. Продавець має право передавати персональні дані третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання договору (перевізникам, підрядникам доставки, бухобліку тощо) або у випадках, передбачених законом.

14.3. Акцептуючи цю Оферту, Покупець підтверджує надання Продавцю згоди на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

15. Прикінцеві положення

15.1. Якщо будь-яке положення цих Умов є недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.

15.2. Покупець зобов’язаний ознайомитися з цими Умовами до укладення договору/оформлення замовлення та/або здійснення оплати.

15.3. Продавець зберігає за собою право вимагати від Покупця підтвердження ознайомлення з Умовами шляхом проставлення відмітки/підпису в замовленні/рахунку/накладній або електронним повідомленням.

15.4. Додатки до цих Умов (Інформація про висоли, інструкції з укладання, правила експлуатації) є невід’ємною частиною Оферти та можуть публікуватися на сайті Продавця/надаватися разом із замовленням.

Додаток. Вапняні висоли

На поверхні бетонних виробів можуть з’являтися білі плями, розводи або світлий наліт, який робить колір бруківки блідішим. Це вапняні висоли, що виникають внаслідок фізико-хімічних реакцій, які відбуваються у бетоні.

Варто підкреслити, що поява висолів на поверхні товару є природним явищем, яке не залежить від виробника та не має жодного негативного впливу на споживчі властивості виробів та їхню якість. Спричинені висолами відхилення у колористиці виробів  не вважаються недоліками (дефектами) та не можуть бути підставою для рекламації (повернення продукції, її заміни, зменшення вартості, тощо). Виробник не може вплинути на об’єктивний процес незворотних хімічних реакцій. 

Вапняні висоли неминуче зникають в процесі інтенсивної експлуатації бруківки.